Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web RecargaYa ("el Sitio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario") y RecargaYa ("Nosotros", "Nuestro" o "la Empresa").

2. Descripción del Servicio

RecargaYa proporciona un servicio de recargas electrónicas para líneas telefónicas Telcel en México. Nuestros servicios incluyen:

• Recargas de tiempo aire para números Telcel
• Aplicación automática de descuentos promocionales
• Procesamiento seguro de pagos con tarjeta de crédito y débito
• Confirmación instantánea de transacciones

3. Requisitos de Uso

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Ser titular o tener autorización para usar el método de pago proporcionado
• No utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas

4. Precios y Promociones

Los precios y promociones mostrados en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. El descuento del 10% aplica sobre el monto de la recarga seleccionada y se refleja en el total a pagar.

Los montos de recarga disponibles van desde $20 MXN hasta $5,000 MXN. RecargaYa se reserva el derecho de modificar los montos mínimos y máximos en cualquier momento.

Uso Abusivo y Negación de Descuentos: Nos reservamos el derecho de negar, cancelar o revocar el descuento promocional si detectamos:

• Uso fraudulento o abusivo del servicio
• Creación de múltiples cuentas o identidades para evadir límites
• Actividad automatizada, bots o scripts
• Violación de estos términos y condiciones
• Cualquier comportamiento que consideremos sospechoso o inapropiado

En caso de detectar abuso, podemos negar el descuento, cancelar transacciones pendientes o suspender el acceso al servicio sin previo aviso ni reembolso.

5. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados que cumplen con los estándares PCI-DSS. Al realizar un pago, usted:

• Autoriza el cargo a su tarjeta por el monto indicado
• Confirma que es el titular autorizado de la tarjeta
• Acepta que el cargo aparecerá como "RECARGAYA" en su estado de cuenta

6. Recargas y Confirmación

Una vez procesado el pago, la recarga se aplica automáticamente al número indicado. Recibirá una confirmación en pantalla con los detalles de la transacción.

El tiempo de aplicación de la recarga es generalmente instantáneo, pero puede tomar hasta 5 minutos en casos excepcionales debido a factores externos a nuestro control.

7. Política de Reembolsos

Debido a la naturaleza instantánea del servicio, las recargas completadas exitosamente no son reembolsables. Sin embargo, en caso de fallas técnicas donde el cargo se realice pero la recarga no se aplique:

• Realizaremos la recarga pendiente dentro de las siguientes 24 horas
• Si no es posible completar la recarga, se procesará un reembolso completo
• Los reembolsos se reflejan en 5-10 días hábiles dependiendo de su banco

8. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de:

• Verificar que el número telefónico ingresado sea correcto antes de confirmar
• Asegurar que el número corresponda a una línea Telcel activa
• Mantener la confidencialidad de sus datos de pago
• Reportar cualquier transacción no autorizada inmediatamente

9. Limitación de Responsabilidad

RecargaYa no será responsable por:

• Errores en el número telefónico proporcionado por el Usuario
• Interrupciones del servicio causadas por Telcel u otros terceros
• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
• Fallas en la conexión a internet del Usuario

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes y software, es propiedad de RecargaYa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

11. Modificaciones de Términos y Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de descuentos, precios y servicios, en cualquier momento.

Notificación de Cambios: Los cambios se publicarán en esta página con al menos 7 días de anticipación antes de entrar en vigor. En casos excepcionales donde sea necesario por razones legales, de seguridad o técnicas, los cambios pueden ser efectivos inmediatamente.

Aceptación de Cambios: El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier modificación. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: legal@recargaya.mx
• Teléfono: +52 3312995631
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs